Serious game voor KCC/GCC-medewerkers
De e-DW training is een serious game om KCC/GCC-medewerkers binnen gemeenten op te leiden op het gebied van Dienstverlenend Werken. De online training sluit helemaal aan op lean management principes.
In de e-DW training gaat u als Front Office medewerker aan de slag in de fictieve maar realistische gemeente Zeventerpen. U krijgt te maken met klanten met hun wensen, vragen en hun eigenaardigheden. Uw opdracht is om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn, zonder het algemeen belang en het belang van de gemeente uit het oog te verliezen. Echt Dienstverlenend Werken dus.
De online training is in samenwerking met vijf gemeenten ontwikkeld. Zij bepaalden de leerdoelen en droegen de kennis aan.
We hopen u binnenkort welkom te heten in de gemeente Zeventerpen!